Le vrai problème d'une cartouche
Ce n'est pas son prix. Une recharge coûte quelques dizaines d'euros au plus, contre dix fois cela pour une résistance de chauffe-eau et le déplacement qui va avec.
Le problème, c'est la date. Une cartouche est une échéance sans rappel, sur un appareil placé dans un garage ou un placard technique, que personne ne regarde entre deux remplacements. Rien ne clignote, rien ne sonne, et le jour où le signal arrive, il est déjà tard : la pression a chuté, ou le média relargue ce qu'il avait retenu.
Presque personne ne change sa cartouche au bon moment. Un abonnement ne fait rien d'autre que résoudre ce point précis.
Un seul colis par an, et voilà pourquoi
Une cartouche pèse quelques centaines de grammes. Un colis coûte le même prix qu'il en contienne une ou six. Fractionner les envois reviendrait donc à payer le port trois ou quatre fois par an pour transporter un kilo : le transport finirait par coûter plus cher que ce qu'il transporte.
L'abonnement livre donc l'année entière en une fois. Vous stockez vos cartouches : neuves, dans leur emballage d'origine, elles se conservent sans perdre leurs propriétés, puisque c'est la mise en service qui lance le compteur et non la date d'achat. Et à chaque échéance, un e-mail vous dit qu'il est temps d'en poser une.
La quantité suit la cartouche, pas un forfait
Le nombre de cartouches à prévoir pour l'année découle directement de la référence que vous avez choisie, parce que c'est elle qui détermine la durée de vie.
| GAMME | DURÉE DE VIE | CARTOUCHES PAR AN |
|---|---|---|
| Éco | ≈ 3 mois | 4 |
| Standard | ≈ 6 mois | 2 |
| Premium | ≈ 12 mois | 1 |
La quantité est proposée automatiquement, et vous pouvez la changer : une eau chargée justifie d'en prévoir une de plus, une résidence secondaire une de moins.
Ce que ça change sur la facture
Deux lignes, et la seconde compte plus qu'on ne le croit.
- −15 % sur chaque cartouche, sur la totalité de l'année.
- Un seul port dans l'année, au lieu d'un par cartouche. Sur une cartouche seule commandée à l'unité, les frais de port représentent souvent une part importante du total : c'est précisément ce qui pousse à retarder la commande, puis à l'oublier. Le franco de port s'applique comme sur n'importe quelle commande, dès 100 €.
Vous gardez la main
Modifier ou décaler le colis suivant
Jusqu'à son expédition, depuis votre espace client : changer de micronnage, ajouter un étage, ajuster les quantités ou décaler le départ d'un mois. Deux e-mails vous préviennent, 15 puis 4 jours avant. C'est le cas d'usage de la résidence secondaire, ou d'une année où vous avez consommé moins que prévu.
Résilier
Depuis le même écran, à tout moment. Reste à savoir ce que ça coûte, et cela dépend d'où vous en êtes : la remise de −15 % est la contrepartie d'un engagement sur 2 colis annuels. Tout partant en une fois, la remise serait sinon acquise dès le premier colis, ce qui reviendrait à vendre une réduction plutôt qu'un abonnement.
Concrètement : résilier avant le second colis annuel fait reprendre la remise dont vous avez bénéficié sur le premier. Le montant vous est annoncé avant toute validation, facturé, puis prélevé sur la carte enregistrée. Vos cartouches vous restent acquises. Une fois le second colis reçu, l'engagement est honoré : la résiliation est libre, immédiate, et ne reprend rien.
Ce qui est abonnable, et ce qui ne l'est pas
Toutes les recharges consommables le sont : cartouches anti-sédiments, anti-calcaire, charbon actif, cristaux en sachet.
Ne le sont pas les porte-filtres et les kits, qui s'achètent une fois. Ni les cartouches lavables, qui se rincent et se remontent au lieu de se racheter : les programmer en abonnement contredirait ce qu'on vend avec elles.
Le raisonnement en une phrase
Un abonnement ne vous fait pas acheter plus de cartouches. Il vous les fait acheter d'avance et en une fois, moins cher et sans frais de port, pour qu'elles soient déjà là le jour où il faut les poser. La seule chose qu'il vous retire, c'est la charge mentale de se souvenir d'une date que rien ne rappelle.
