Livraison & retours
Modes d'expédition, délais, frais de port et modalités de retour. Stock et expédition depuis la France.
Expédition
Toute commande validée avant 15 h un jour ouvré est expédiée le jour même. Au-delà, elle part le jour ouvré suivant. Les références en stock sont signalées « EN STOCK » sur leur fiche.
Modes de livraison et tarifs
| MODE | DÉLAI | TARIF TTC |
|---|---|---|
| Point relais | 2 à 3 jours ouvrés | 4,50 € |
| Livraison à domicile | 24 à 48 h ouvrées | 6,90 € |
| Express 24 h | Livré demain avant 13 h | 14,90 € |
Franco de port
Les frais de port sont offerts dès 100 € TTC de commande, quel que soit le mode d'achat.
Réception du colis
Vérifiez l'état du colis en présence du transporteur. En cas d'avarie, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et signalez-le nous sous trois jours ouvrés à contact@monfiltre-eau.fr, photographies à l'appui.
Retours
Le client consommateur dispose de quatorze jours après réception pour se rétracter. Les produits doivent être renvoyés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, une cartouche déballée et montée sur une installation d'eau ne peut être reprise. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursement
Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande. En cas d'erreur de référence de notre part, l'échange et les frais de port aller-retour sont pris en charge.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.